POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre du site florecartier.com et des services proposés par Flore Cartier.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Flore Cartier
Entrepreneur individuel
Nom commercial : FLORES
20 impasse de la Margelle
30200 Bagnols-sur-Cèze
France
SIREN : 902 320 217
SIRET : 902 320 217 00018
Pour toute question relative aux données personnelles : florecartier@gmail.com
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné.
Données pouvant être collectées
Newsletter, Lettre et contenus gratuits
Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter, une lettre ou demandez à recevoir un contenu gratuit, peuvent être collectés :
votre adresse électronique ;
votre prénom, lorsqu’il est demandé ;
les informations relatives à votre inscription et à vos interactions avec les communications envoyées.
Ces données sont utilisées afin de vous transmettre les contenus auxquels vous vous êtes inscrite ainsi que, lorsque vous y avez consenti, des informations relatives aux activités, actualités et offres de Flore Cartier.
Base légale : votre consentement.
Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les emails. Les données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant une durée limitée, généralement jusqu’à la désinscription ou pendant la durée nécessaire au maintien de la relation avec le prospect.
Formulaire de contact et échanges
Lorsque vous contactez Flore Cartier, peuvent être collectés :
votre nom ou prénom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer ;
le contenu de vos messages ;
toute information nécessaire au traitement de votre demande.
Ces informations sont utilisées pour répondre à votre demande et assurer le suivi des échanges.
Base légale : consentement, intérêt légitime à répondre à votre demande ou mesures précontractuelles selon la nature de l’échange.
Achat, inscription et relation contractuelle
Lors de l’achat d’une prestation, d’un produit, d’une formation, d’un abonnement ou d’une autre offre, peuvent être collectés :
nom et prénom ;
adresse électronique ;
adresse postale ou de facturation lorsque nécessaire ;
numéro de téléphone lorsque nécessaire ;
informations relatives à la commande ;
informations nécessaires à la facturation ;
historique des achats et de la relation contractuelle.
Ces données sont utilisées pour permettre l’exécution de la commande, la fourniture du service, l’accès aux contenus, le support client, la facturation et le respect des obligations légales et comptables.
Bases légales : exécution du contrat et obligations légales.
Les documents comptables soumis à une obligation légale de conservation peuvent être conservés pendant 10 ans.
Réservation de séances et rendez-vous
Lorsque vous prenez rendez-vous pour une séance, peuvent être collectées les informations nécessaires à l’organisation de cette prestation : identité, coordonnées, date du rendez-vous, prestation choisie et informations pratiques communiquées par la cliente. Ces données sont utilisées uniquement pour organiser et exécuter la prestation demandée.
Données sensibles et informations relatives à la santé
Vous n’êtes pas tenue de communiquer des informations médicales ou sensibles pour consulter le site ou vous inscrire à une newsletter. Il est recommandé de ne pas transmettre inutilement d’informations médicales ou sensibles par l’intermédiaire d’un formulaire de contact général ou par email. Si, dans le cadre d’une prestation particulière, une personne communique spontanément des informations relatives à sa santé, à sa situation personnelle ou à d’autres éléments sensibles, celles-ci sont traitées avec confidentialité et uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation concernée. Elles ne sont pas utilisées à des fins de publicité ou de profilage.
Paiements
Les paiements en ligne peuvent être traités par des prestataires spécialisés tels que Stripe ou par les solutions de paiement intégrées aux plateformes utilisées. Flore Cartier ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires. Les prestataires de paiement peuvent transmettre les informations nécessaires à la gestion de la commande, à la facturation, à la prévention de la fraude ou au traitement d’un remboursement.
Prestataires techniques
Selon les services utilisés, Flore Cartier peut notamment recourir à :
Hostinger : Hébergement du site
Brevo : Newsletter et communications par email
Stripe : Paiements
Podia : Hébergement et accès à certaines formations
Calendly : Prise de rendez-vous
Zoom : Visioconférences, séances et formations
Cette liste peut évoluer en fonction des outils réellement utilisés. Seules les données nécessaires au fonctionnement du service concerné sont transmises. Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.
Prospection commerciale
Les communications promotionnelles adressées par email sont envoyées lorsque la personne a volontairement communiqué son adresse dans ce but ou lorsque la réglementation autorise l’envoi. Chaque communication commerciale comporte un moyen simple de se désinscrire.
Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour assurer la sécurité, permettre certaines fonctionnalités ou mémoriser les choix de l’utilisateur. Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas de consentement. Les éventuels cookies de mesure d’audience, de publicité ou de suivi soumis à consentement ne sont déposés qu’après accord de l’utilisateur. Lorsqu’un gestionnaire de cookies est utilisé, l’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix.
Durées de conservation
Les données ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et au respect des obligations légales.
À titre indicatif :
données de newsletter et de prospection : jusqu’au retrait du consentement ou selon la durée nécessaire à la relation ;
données liées à une demande de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis pendant une durée limitée si nécessaire ;
données liées à une relation commerciale : pendant la relation puis pendant les délais légaux applicables ;
pièces comptables : jusqu’à 10 ans lorsque la réglementation l’impose.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous pouvez notamment demander :
l’accès à vos données ;
leur rectification ;
leur effacement lorsque les conditions sont réunies ;
la limitation de leur traitement ;
leur portabilité lorsque ce droit est applicable ;
votre opposition à certains traitements ;
le retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à : florecartier@gmail.com
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne effectuant la demande. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Sécurité
Flore Cartier met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées à la nature des données et aux risques identifiés.
Mineurs
Les offres commerciales et prestations proposées sur le site sont principalement destinées aux personnes majeures. Lorsqu’une prestation est exceptionnellement accessible à un mineur, l’accord du représentant légal peut être demandé selon sa nature.
Modification de la politique
La présente politique peut être adaptée afin de tenir compte de l’évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation.
La date indiquée en début de page correspond à sa dernière mise à jour.
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